Посилення внутрішнього контролю та реальна оцінка якості цифрових послуг: як Мінцифри та ДП «ДІЯ» виконують рекомендації Рахункової палати

14.01.2026 14:55

Міністерство цифрової трансформації України та державне підприємство «ДІЯ» виконали частину рекомендацій, наданих за результатами аудиту відповідності на тему «Розвиток адміністративних послуг та їх цифровізація».

Аудит охоплював діяльність Міністерства та держпідприємства, пов’язану з нормативно-правовим, організаційним і фінансовим забезпеченням цифровізації державного сервісу, досягненням планових показників доступності та якості електронних послуг, а також функціонуванням системи внутрішнього контролю.

З метою реалізації рекомендацій Рахункової палати Мінцифри вдосконалило організаційні процедури та внутрішні управлінські процеси. Зокрема, затверджено паспорт бюджетної програми «Електронне урядування» з результативними показниками, що характеризують якість надання цифрових державних послуг.

Також Мінцифри оновило свою облікову політику та внутрішні регламенти. Державному підприємству «ДІЯ» доручено переглянути управління ризиками у процесах документального оформлення господарських операцій. Серед іншого – усунуто і проблему існування двох паралельних реєстрів адміністративних послуг – на сайтах Мінцифри та Міністерства економіки України. Останнє повідомило про видалення неактуального Реєстру.

ДП «ДІЯ» розробило та затвердило методику оцінки якості й задоволеності користувачів електронними публічними послугами на Єдиному державному вебпорталі електронних послуг.

Виконання інших наданих рекомендацій – триває, зокрема, Мінцифри розробляє Стратегію цифрового розвитку України до 2030 року (Digital Agenda for Ukraine 2030).

Рахункова палата продовжує моніторинг виконання наданих рекомендацій та інформуватиме громадськість про стан їх реалізації.

 

Довідково.

Звіт про результати аудиту відповідності на тему «Розвиток адміністративних послуг та їх цифровізація»:

https://rp.gov.ua/upload-files/Activity/Collegium/2024/57-1_2024/Zvit_57-1_2024.pdf

Пресреліз:

https://rp.gov.ua/PressCenter/News/?id=2385

 

Для отримання оперативних оновлень - слідкуйте за нами у соцмережах:
FacebookTelegramInstagramXLinkedInYoutube

За додатковою інформацією та коментарями звертайтеся до Департаменту інформаційної діяльності та комунікацій:
RP_press@rp.gov.ua
(044) 298-74-75